Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Selima ("la App"), aceptas estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la aplicación.

Selima es desarrollada y operada por DM-AI Solutions ("nosotros", "nuestro"). Nos reservamos el derecho de modificar estos términos, notificándote a través de la App.

2. Descripción del servicio

Selima ofrece:

• Conversaciones de acompañamiento emocional con IA
• Registro y seguimiento de estado de ánimo
• Diario personal con análisis de IA opcional
• Ejercicios de respiración, meditación y mindfulness
• Herramientas de bienestar basadas en técnicas de psicología

3. Elegibilidad

Para usar Selima debes tener al menos 16 años de edad. Si eres menor de 18 años, declaras que cuentas con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.

4. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Toda actividad bajo tu cuenta es tu responsabilidad. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas un acceso no autorizado.

5. Planes y pagos

Selima ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con beneficios adicionales:

• Plan Free: Funcionalidades básicas con límite diario de mensajes.
• Plan Plus: Más mensajes diarios, acceso a modelos de IA avanzados y funcionalidades premium.
• Plan Pro: Mensajes ilimitados y todas las funcionalidades.

Los pagos se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store según la plataforma. Las políticas de reembolso se rigen por las condiciones de cada tienda.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu tienda de aplicaciones.

6. Uso de inteligencia artificial

Al usar el chat de Selima, entiendes y aceptas que:

• Las respuestas son generadas por modelos de IA y pueden contener inexactitudes.
• Las respuestas no constituyen consejo médico, psicológico ni profesional.
• No debes tomar decisiones médicas o de salud basándote únicamente en las respuestas de Selima.
• La IA no puede diagnosticar condiciones ni recetar tratamientos.
• En situaciones de crisis, la IA proporcionará recursos de emergencia pero no es un servicio de emergencias.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Selima para:

• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar manipular, hackear o sobrecargar los sistemas de la aplicación.
• Crear contenido abusivo, ofensivo, difamatorio o que incite al odio.
• Intentar extraer o recopilar datos de otros usuarios.
• Hacer ingeniería inversa del software o los modelos de IA.

8. Propiedad intelectual

Selima, incluyendo su diseño, código, contenido, marca y materiales asociados, es propiedad de DM-AI Solutions. Tu contenido (diario, registros de ánimo, conversaciones) sigue siendo tuyo — solo lo usamos para prestarte el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Selima se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. DM-AI Solutions no se hace responsable de:

• Decisiones que tomes basándote en las respuestas de la IA.
• Interrupciones temporales del servicio.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la App.
• Inexactitudes en las respuestas generadas por IA.

Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

10. Terminación

Puedes dejar de usar Selima y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso si violas estos términos, sin previo aviso.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Costa Rica.

12. Contacto

• Email: [email protected]
• Empresa: DM-AI Solutions
• Web: serena.dm-ia.com